A ISO 19011 não é certificável, mas é a base técnica de qualquer curso sério de Auditor Líder. Entenda seus princípios e sua estrutura.
A ISO 19011 é uma norma de diretrizes (guidance) para auditoria de sistemas de gestão. Diferente da ISO 9001, ISO 14001 ou ISO 45001 — normas de requisitos, passíveis de certificação — a ISO 19011 não se certifica isoladamente. Ela orienta como planejar, conduzir e avaliar auditorias, e qual é a competência esperada de quem audita.
Um Auditor Líder formado com base na ISO 19011 pode auditar diferentes normas de sistema de gestão — ISO 9001, 14001, 45001 e outras — porque o processo de auditoria em si (planejamento, evidências, achados, relatório) é o mesmo. O que muda é o critério técnico específico de cada norma auditada.
Base da profissionalização: agir com honestidade, diligência e responsabilidade.
Relatar de forma verdadeira e precisa, refletindo as atividades de auditoria com exatidão.
Aplicar julgamento sensato ao auditar, proporcional à importância da tarefa e à confiança depositada.
Tratar com discrição as informações obtidas durante a auditoria.
Base da imparcialidade e objetividade das conclusões de auditoria.
Conclusões racionais, alcançadas por um processo sistemático, e passíveis de verificação.
A revisão mais recente da norma acrescentou ainda a abordagem baseada em risco, considerando riscos e oportunidades ao longo de todo o processo de auditoria.
Um curso de Auditor Líder que não estrutura seu conteúdo em torno da ISO 19011 dificilmente prepara o profissional para o que, na prática, se espera dele em campo — independentemente da norma auditada. É por isso que ela funciona como referência técnica obrigatória em qualquer formação séria, reconhecida ou não pela Abendi.
Formação de Auditor Líder EWAC, aplicável a ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
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