Um roteiro prático, baseado na estrutura da ISO 19011, para o Auditor Líder não esquecer nenhuma etapa crítica — do planejamento ao relatório.
Este checklist segue a estrutura de processo da ISO 19011 e serve como roteiro de referência — não substitui o plano de auditoria específico de cada organização, que deve considerar escopo, critérios e contexto próprios.
Alinhar com o cliente ou organismo exatamente o que será auditado e com base em quais requisitos.
Compartilhar o plano de auditoria com antecedência, incluindo agenda, equipe e áreas envolvidas.
Confirmar que documentos-chave e responsáveis pelas áreas auditadas estarão disponíveis nas datas previstas.
Checar não conformidades e observações de auditorias anteriores, quando aplicável.
Conduzir a reunião de abertura apresentando a equipe e confirmando escopo, critérios e método; coletar evidências objetivas por amostragem; registrar achados com clareza e rastreabilidade; comunicar não conformidades preliminares à medida que surgem, evitando surpresas na reunião de encerramento; conduzir a reunião de encerramento com apresentação formal e transparente das conclusões.
Elaborar o relatório de auditoria dentro do prazo acordado, com achados sustentados por evidências objetivas.
Monitorar os prazos de tratativa das não conformidades registradas, quando esse acompanhamento fizer parte do escopo.
Para entender o processo completo por trás deste checklist, veja nosso guia sobre a ISO 19011.
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